Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Vorbestellungen, die über die Online-Bestellseite des Restaurants Heid's Heidelberg (nachfolgend "Anbieter") aufgegeben werden. Anbieter ist:

Heid's Grill & Restaurant
Speyerer Straße 15
69124 Heidelberg
Telefon: +49 6221 18 00 11
E-Mail: info@heids-heidelberg.de

Maßgebliche Daten zum Anbieter (Inhaber, Handelsregister, Umsatzsteuer-ID, Vertretungsberechtigte) sind dem Impressum zu entnehmen.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Bestellseite stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit Klick auf "Vorbestellung absenden" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Anzeige der Bestellbestätigung sowie der Bestellnummer am Bildschirm zustande.

§ 3 Abholung & Bestellschluss

• Bestellungen werden ausschließlich zur Selbstabholung im Restaurant entgegengenommen.
• Abholfenster: täglich – außer donnerstags – von 14:00 bis 16:00 Uhr.
• Donnerstag ist Ruhetag, Abholungen sind an diesem Tag nicht möglich.
• Bestellschluss ist 15:00 Uhr am Vortag der Abholung.
• Vorbestellungen sind maximal 7 Tage im Voraus möglich.
• Mindestmenge je Artikel: 50 g · Höchstmenge: 10.000 g.

§ 4 Preise & Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich bei Abholung im Restaurant – bar oder mit gängigen Debit-/Kreditkarten. Eine Vorabzahlung ist nicht vorgesehen. Geringfügige Mengenabweichungen können sich beim Zuschnitt ergeben; abgerechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.

§ 5 Stornierung & Nicht-Abholung

Eine kostenlose Stornierung der Vorbestellung ist telefonisch unter der oben angegebenen Nummer bis spätestens 15:00 Uhr am Vortag der Abholung möglich. Wird eine Bestellung nicht innerhalb des Abholfensters abgeholt und auch nicht rechtzeitig storniert, behält sich der Anbieter vor, die Ware anderweitig zu verwenden bzw. weiterzuverkaufen. In wiederholten Fällen kann der Anbieter Vorbestellungen einzelner Kunden ablehnen.

§ 6 Lebensmittel-Hinweise

Es handelt sich um leicht verderbliche Frischwaren. Eine umgehende Verarbeitung wird empfohlen, eine Rücknahme ausgeschlossen. Informationen zu Allergenen und Zutaten erteilen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne auf Anfrage bei der Abholung oder telefonisch im Voraus.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 8 Datenschutz

Zur Bearbeitung der Bestellung werden die übermittelten Daten (Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Anmerkungen) verarbeitet. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

§ 9 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Hinweis: Diese AGB sind ein Mustertext, der die typischen Konstellationen einer Vorbestell-Plattform abdeckt. Wir empfehlen eine abschließende Prüfung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt vor dem Live-Betrieb.